第1章 智能電子門票管理系統(tǒng)概述
隨著市場經(jīng)濟突飛猛進的發(fā)展和物質(zhì)水平跨越式提高，伴隨我國經(jīng)濟取得舉世矚目成就的同時，我國人們生活水平也在不斷提高，物質(zhì)文化需求極大豐富。人們的生活方式有了極大變化，對生活質(zhì)量有了更高要求，與之相關(guān)的旅游業(yè)、娛樂業(yè)、餐飲業(yè)作為熱門行業(yè)都有了飛速發(fā)展。預(yù)計到2015年，旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重將提高到4.5%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重將達到12%，旅游業(yè)對于保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)的積極作用將越來越明顯；2010年餐飲業(yè)的總產(chǎn)值是1997年的8.6倍；所占GDP比重從1997年的3.25%到2010年的5.28% 。
當(dāng)今經(jīng)濟建設(shè)的飛速發(fā)展離不開科學(xué)技術(shù)不斷進度，科學(xué)技術(shù)為各行各業(yè)提供了巨大生產(chǎn)力。智能化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、移動化等技術(shù)成為當(dāng)下各行業(yè)提高企業(yè)管理能力和綜合競爭力的必經(jīng)之路。
智能電子門票管理系統(tǒng)做為旅行景區(qū)、游樂園、場館、自助餐飲等行業(yè)進行智能化管理和企業(yè)信息化方案已經(jīng)得到非常多的應(yīng)用，并取得了很好效果，為解決企業(yè)人工管理所存在的門禁漏洞和門票賬務(wù)等一系列問題提出了解決方案，并幫助企業(yè)開發(fā)出許多例如自助消費等之前不可能實現(xiàn)的產(chǎn)品，消除了人工操作的出錯幾率。智能電子門票管理系統(tǒng)是旅行景區(qū)、游樂園、場館、自助餐飲等行業(yè)進行信息化的必選途徑，是當(dāng)今信息化社會對企業(yè)提出的要求。
在信息技術(shù)不斷發(fā)展的推動下，目前的智能電子門票管理系統(tǒng)不再是單一的售驗票門票管理系統(tǒng)，而是一個集智能卡工程、信息安全工程、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、機械工程、移動應(yīng)用、B2C方案、OTO方案、線上線下方案為一體的智能化管理系統(tǒng)。它包括了門票制作，后臺管理、會員管理、門票驗證、設(shè)備監(jiān)控、旅行社管理和旅行社購票、網(wǎng)絡(luò)購票等模塊和功能。在Windows和Linux操作系統(tǒng)平臺下為用戶提供了一個集中管理、全面控制的集成管理系統(tǒng)。并伴隨技術(shù)的進步不斷升級軟硬件系統(tǒng)持續(xù)滿足用戶不斷變化的市場需求。
第二章 應(yīng)用智能電子門票系統(tǒng)的意義
1.旅游景區(qū)：
目前采用人工售驗門票的景區(qū)可能存在假票、過期票、廢票、檢票人員私收票款、游客利用管理的漏洞混入景區(qū)、門票財務(wù)管理的不健全導(dǎo)致國家稅款流失等問題。
通過智能電子門票管理系統(tǒng)可以嚴格管控出入園門禁，將售票和驗票完全結(jié)合起來，確保必須通過系統(tǒng)賣票才可以驗票，必須合法有效的票才能通過通道閘機使用；并通過系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實時了解各窗口各子景區(qū)各園門各通道所售票數(shù)和金額，所通過人數(shù)。確保園區(qū)管理中心能實時了解景區(qū)運營情況，使財務(wù)統(tǒng)計和會計核算真正做到無紙化、一鍵化。
實時掌握園區(qū)游客人數(shù)，有效管理旅行社預(yù)訂團體，避免游客擁堵，合理分配資源。采用指紋、照片、人面識別等技術(shù)應(yīng)用，能有效防止多次入園，門票倒賣，長期票非本人使用等問題，真正做到驗檢票無漏洞，有效且快速入園。
2.游樂園：
游樂園的特點就是園區(qū)游客多，園區(qū)內(nèi)不同的項目有不同的收費，如果沒有應(yīng)用消費型的智能電子門票管理系統(tǒng)，很多存在無法及時統(tǒng)計園區(qū)人數(shù)以便控制入園人數(shù)，多個項目需要分別排隊購票或排隊檢票時間過長造成游客擁堵的情況。
應(yīng)用消費型的智能電子門票管理系統(tǒng)，可以使用智能加密IC儲值卡，游客無需多次買票，使用后退還IC儲值卡的剩余金額即可。減少購票和排隊檢票時間，提升園區(qū)內(nèi)人流速度，增加園區(qū)收入，方便管理。
3.場館：
采用智能電子門票管理系統(tǒng)可以規(guī)避傳統(tǒng)場館采用人工檢驗門票的方式無法識別復(fù)制假票真?zhèn)蔚那闆r，減少檢票人員工作量，并且讓客戶自己選擇相應(yīng)位置的座位，極大滿足了客戶需求，提升了服務(wù)質(zhì)量；并通過實時查詢，可以及時了解門票出售情況。
4.自助餐飲門票系統(tǒng)：
自助餐飲的特點是客戶付定額費用進入餐廳后可以隨意消費，對門禁管理和會員管理都有特殊的要求。需要指定座位的自助餐模式在進入餐廳時需要指定座位，并在服務(wù)臺通過自助餐門票系統(tǒng)掌握相應(yīng)客戶通過閘機通道離開餐廳的信息，及時將該座位設(shè)置為可以再次出售。VIP卡和會員卡可以通過自助餐飲門票系統(tǒng)進行金額消費或扣次數(shù)消費，通過身份證識別進行人卡綁定。實時了解就餐情況，嚴格管控出入門禁。
5.會所：
通過智能電子門票管理系統(tǒng)可以有效管理會所等有門票需求的場所，提升場所管理能力和檔次，實時了解場內(nèi)人數(shù)以及進出會所時間和明細；對會員消費等進行分析和管理，提升管理質(zhì)量和調(diào)整營銷策略，提升客戶滿意度，提升場所品牌和形象。
第三章 QRT智能電子門票管理系統(tǒng)特點
1．概述
QRT智能電子門票系統(tǒng)是在上百個實際項目開發(fā)和實施經(jīng)驗的積累基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，并在實際項目應(yīng)用過程中得到不斷改進完善，目前完全可以覆蓋門票項目90%以上的業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)設(shè)計過程中充分考慮軟件架構(gòu)，并將軟件架構(gòu)與企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)相結(jié)合，靈活運用開發(fā)語言的設(shè)計原理和模塊化架構(gòu)法則，使得系統(tǒng)功能具有發(fā)布靈活，使用簡單，維護方便，性能高效的特點。
2．軟件系統(tǒng)
設(shè)計原則
QRT軟件系統(tǒng)以面向?qū)ο鬄榛驹O(shè)計思路，系統(tǒng)設(shè)計充分考慮“開-閉原則”（Open-Closed Principle ）、“接口隔離原則”（Interface Segregation Principle）、模塊“單一職責(zé)原則 ”（Simple responsibility Principle）等軟件開發(fā)先進思想進行模塊化設(shè)計，在模塊開發(fā)中廣泛采用設(shè)計模式（Design pattern ）中的原型模式（Prototype） 、命令模式（Command）、代理模式（Proxy） 、工廠模式（Factory）、抽象工廠（Abstract Factory）對接口和實現(xiàn)進行剝離，從而很好的保證了軟件系統(tǒng)的“即插即用”性和可維護性，保障了軟件功能的先進行和可擴展性。
開發(fā)規(guī)范
QRT軟件系統(tǒng)開發(fā)采用嚴格的軟件開發(fā)流程，經(jīng)過嚴格的軟件測試過程，以迭代模式交付產(chǎn)品成果，并發(fā)布覆蓋不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品版本，在與客戶溝通過程中不斷吸納客戶意見，改進產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能和業(yè)務(wù)流程。
符合《計算機軟件開發(fā)規(guī)范》 (GB 8566-88)中對軟件的生存周期（Systems Development Life Cycle (SDLC)）的規(guī)范： 可行性研究與計劃需求分析、概要設(shè)、詳細設(shè)計、實現(xiàn)、組裝、測試確認、測試使用和維護。
采用源代碼版本管理規(guī)范和文件管理工具對各版本軟件源碼定版和變更進行嚴格管理。
嚴格執(zhí)行公司內(nèi)部制定的《代碼命名規(guī)范》、《代碼評審細則》、《產(chǎn)品發(fā)布流程》等內(nèi)部制度，確保軟件功能穩(wěn)定可靠。
可擴展性
QRT軟件系統(tǒng)采用分布式部署和模塊插件化發(fā)布，針對不同的客戶需求，可以靈活調(diào)整功能組成，滿足不同客戶的要求，針對客戶的個性需求，只要增加相應(yīng)功能插件即可，無需整個系統(tǒng)升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。
安全性
QRT軟件系統(tǒng)充分考慮系統(tǒng)安全和客戶數(shù)據(jù)安全，系統(tǒng)采用密鑰注冊的方式保障系統(tǒng)運行，各售票點和數(shù)據(jù)查詢端需要后臺授權(quán)才可以登錄，用戶人員的操作級別通過系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置進行管理，不同的用戶登錄查看到不同權(quán)限的數(shù)據(jù)，避免企業(yè)機密數(shù)據(jù)外泄。
3．硬件系統(tǒng)
嵌入式電路控制
自主研發(fā)通道閘機驗票控制系統(tǒng)，經(jīng)過大量實際項目驗證，該系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠?？刂瓢鍍?nèi)置顯示燈，易于排查問題和調(diào)試，支持多路輸入和輸出，兼容大部分條碼和IC設(shè)備，支持液晶屏幕顯示。
輔助設(shè)備
系統(tǒng)集成霍尼韋爾(Honeywell)、斑馬(Zebra)、臺半(TSC)等性能穩(wěn)定的知名品牌產(chǎn)品做為門票系統(tǒng)輔助設(shè)備，經(jīng)大量實際項目驗證，集成接口穩(wěn)定可靠，設(shè)備性能穩(wěn)定、耐用。
4．系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)依據(jù)
《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T17775-2003)
《信息技術(shù)軟件生存期過程》 GB/T 8566-1995
《計算機軟件需求說明書編制指南》GB9385-88
《計算機軟件開發(fā)規(guī)范》GB8566-88
《計算機軟件單元測試》GB15532－95
《軟件維護指南》GB14079－93
《計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范》GB/T12504-1990
《計算機軟件配置管理計劃規(guī)范》GB/T12505-1990
第四章 智能電子門票管理系統(tǒng)概要介紹
1.系統(tǒng)組成
QRT智能電子門票管理系統(tǒng)主要由：中央管理子系統(tǒng)，售票子系統(tǒng)，驗票子系統(tǒng)，服務(wù)器服務(wù)程序組成。
2.網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)采取TCP/IP通訊協(xié)議的組網(wǎng)方案。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用以太網(wǎng)的交換機為核心，光纖為主干網(wǎng)，同時采用綜合布線技術(shù)進行施工， 結(jié)構(gòu)圖如下：
采用星型以太網(wǎng)和雙絞線結(jié)合的拓撲結(jié)構(gòu)來滿足不同傳輸速率和易用擴展網(wǎng)絡(luò)的要求。
3.電子門票系統(tǒng)基本工作流程
以TCP/IP通信方式將售票、檢票、查票、后臺管理的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，組成相對獨立的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，各售票端點和檢票端點實時與中心服務(wù)器數(shù)據(jù)進行交互（本系統(tǒng)支持脫機模式，脫機使用模式下除外，脫機模式在網(wǎng)絡(luò)異常時獨立售驗票，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通時，進行數(shù)據(jù)同步）。
系統(tǒng)的基本工作流程如下：
第五章 智能電子門票功能介紹
第1節(jié) 中心管理子系統(tǒng)
1.用戶管理
用戶資料管理
包含用戶基本資料信息錄入，以及用戶所屬角色設(shè)置，設(shè)置用戶登錄系統(tǒng)時是否需要驗證指紋登錄。
用戶權(quán)限管理
可以設(shè)置各用戶或角色所具有的權(quán)限，并精細到各模塊的查看權(quán)限和操作權(quán)限，用戶可根據(jù)所屬角色獲得相應(yīng)角色權(quán)限。
1. 條碼門票管理
條碼門票主要分為一維條碼和二維條碼。
一維碼是由縱向黑條和白條組成，黑白相間、而且條紋的粗細也不同，通常存儲內(nèi)容為一串英文字母或阿拉伯?dāng)?shù)字，具有使用廣泛 信息量少、只支持英文或數(shù)字、設(shè)備成本低廉的特點。
二維碼通常為方形結(jié)構(gòu)，碼區(qū)內(nèi)有多邊形的圖案，同樣二維碼的紋理也是黑白相間，二維碼是點陣形式。具有信息密度高、數(shù)據(jù)量大，具備糾錯能力、二維碼生成后不可更改、安全性高，支持多種文字、包括英文、中文、數(shù)字等。
條碼票在門票應(yīng)用中分為統(tǒng)一印刷和現(xiàn)場打印兩種方式。
按照規(guī)則在印刷廠統(tǒng)一印刷好門票，拿到售票窗口進行出售，這類門票在系統(tǒng)中進行出入庫管理（初始化）后，即可進行出售。
現(xiàn)場打印的方式指門票上的條碼是在出售時實時打印到門票上的，這種方式不需要進行出入庫管理，即時賣出即時生效。華夏逸眾智能電子門票系統(tǒng)為滿足不同用戶的門票設(shè)計需求，開發(fā)了門票打印設(shè)計功能，用戶可以自己定義門票上的打印信息，例如：門票名稱，門票價格，使用期限，成人/兒童等其他門票信息。下圖為設(shè)計門票例子：
3.感應(yīng)卡門票管理
門票系統(tǒng)上應(yīng)用的感應(yīng)卡目前主要為ID和IC卡。ID卡全稱身份識別卡，是一種不可寫入的感應(yīng)卡，含固定的編號，頻率是125KHz，屬于低頻；IC卡全稱集成電路卡，又稱智能卡。可讀寫，容量大，有加密功能，數(shù)據(jù)記錄安全可靠，使用更方便，如一卡通系統(tǒng)、消費系統(tǒng)等，頻率是13.56MHz，屬于高頻。
由于卡的成本基本一致，目前主要推薦使用IC卡，以便門票系統(tǒng)未來擴展和發(fā)展需要。
卡除作為普通門票外，作為會員卡、員工卡、貴賓卡、消費型卡在華夏逸眾電子門票系統(tǒng)中得到普遍應(yīng)用。
卡門票的使用流程如下：
4.組合門票(套票)管理
規(guī)模較大的景區(qū)或業(yè)務(wù)場所分布較遠，具有聯(lián)合售票業(yè)務(wù)，通常會需要出售一票多點的組合票(套票)業(yè)務(wù)，持組合票可以在規(guī)定的期限內(nèi)以設(shè)置的次數(shù)進入多個檢票點(子景點或分場)。
5.門票使用方式管理
門票使用方式可以是以下幾種方式：
按通道次數(shù)（普通門票一般為一次）；按總次數(shù)（累計次數(shù)）；按金額（在不同的通道每次扣除一定金額）；按時間（規(guī)定時間內(nèi)有效）；按次數(shù)+金額組合（進大門按次數(shù)，具體項目按金額）；
6.門票使用期限管理
門票使用時間可以是以下幾種方式：
票售出立即生效；票售出后在規(guī)定的間隔時間后才生效；票售出后在規(guī)定的期限內(nèi)有效；組合票（套票）可設(shè)置為第1次使用后在規(guī)定的間隔時間內(nèi)有效；
7.散客售票政策管理
針對零散的游客或客人，可以在門票系統(tǒng)的銷售策略中針對不同的人群（成人、兒童、老人等）制定相應(yīng)的價格和銷售策略。
8.團體(旅行社)售票政策管理
相對散客而言，團隊（旅行社）這樣大量購票的業(yè)務(wù)可以在購票時享受一定的優(yōu)惠，系統(tǒng)可以靈活設(shè)置團隊業(yè)務(wù)的銷售策略，并針對團隊不同的人群（成人、兒童、老人等）制定相應(yīng)的價格和銷售策略（折扣或免增），并對領(lǐng)團單位或個人（旅行社或?qū)в危┻M行資料登記，納入積分和獎勵政策管理，以提高對方積極性性。
9.客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理主要包括：旅行社資料管理、導(dǎo)游資料管理、政府單位資料管理、公司客人資料管理等等。
10.會員發(fā)卡/充值管理
登記和管理會員信息資料，會員卡可以采用“計次”、“扣金額”、“按期限”三種使用方式，既使用規(guī)定的次數(shù)或充值消費，以及在期限內(nèi)任意使用。
會員卡現(xiàn)場制作；
會員卡管理(充值、退卡、注銷)；
11.免票業(yè)務(wù)辦理
針對一些政府部門或者友好單位，可以制定免票和特價票的辦理政策。
12.售票點設(shè)置
設(shè)置售票電腦的基本參數(shù)和發(fā)卡設(shè)備參數(shù), 并可靈活設(shè)置各售票窗口具有出售哪些票類的權(quán)限。
13.通道設(shè)備管理
可以設(shè)置通道閘機的機芯控制和使用方向(進或出)等各項參數(shù)，并且可以靈活設(shè)置各通道可以使用哪些票類。
14.倉庫管理
針對印刷好的條碼票進行倉庫管理的方式，其中包含了：外購入庫——退票入庫——領(lǐng)票出庫——作廢出庫
以下為作廢出庫單功能界面：
1.銷售方案管理
銷售方案可以針對不同的季度售票，例如;淡季、旺季;暑期、平常期;;節(jié)假日、平常日;等劃分。
2. 結(jié)算方式管理
購票結(jié)算方式系統(tǒng)默認有：現(xiàn)金、銀聯(lián)、支票、掛賬。用戶可根據(jù)具體情況自己定義結(jié)算方式，例如：支付寶支付等
3. 游客(客戶)類型管理
針對不同的游客類型進行售票，例如：成人、兒童、老人、軍人、殘障等。不同的類型可進行匯總分析，分析得出不同類型客戶的比例，有助于幫助調(diào)整門票系統(tǒng)使用單位分析和調(diào)整銷售策略。針對兒童類型，可以設(shè)置為要求測試高度，符合高度要求才可以放行（需要相應(yīng)硬件支持）。
18.優(yōu)惠方案管理
優(yōu)惠方案主要針對不同類型和不同數(shù)量的團隊或其他特殊人群，可以設(shè)置為例如：10免1，10贈1，16贈2等優(yōu)惠方案。在售票時候根據(jù)實際出票數(shù)量，進行優(yōu)惠，例如10贈1，買10個人次的票，實際收9個人的票面金額。
1. 發(fā)票打印設(shè)計管理
針對需要在售票時打印發(fā)票的需求，可以設(shè)置發(fā)票的打印格式和打印內(nèi)容，在發(fā)票打印機上完成打印。
20.票號查詢功能
當(dāng)需要查詢某個票的使用情況時使用到此功能，條碼票可以輸入票號，感應(yīng)卡支持刷卡查詢。當(dāng)游客對票的使用情況有疑問時，需要用到此功能進行查證。
21.售票明細報表查詢功能
查詢所有門票的銷售明細，包含售票時間、售票員、結(jié)算方式、金額、票名稱、游客類型等售票信息。可以按時間，按售票窗口和按售票員進行查詢；并導(dǎo)出EXECL文檔。
22.售票匯總報表查詢功能
可以按售票員、按票類、按單據(jù)類型、按支付方式等進行統(tǒng)計匯總。并具有導(dǎo)出EXECL文檔和打印報表功能。
23.驗票明細報表查詢功能
可以查詢所有門票驗票明細信息，驗票時間、驗票地點、消費情況等。并具有導(dǎo)出EXECL文檔和打印報表功能。
24.驗票匯總報表查詢功能
可以按通道、按票類、按時間進行驗票統(tǒng)計匯總。并具有導(dǎo)出EXECL文檔和打印報表功能。
25.售票日結(jié)功能
售票人員每天售票交款進行對賬的功能。
26.售票日結(jié)匯總報表查詢功能
可以按人員、售票窗口進行統(tǒng)計售票日結(jié)數(shù)據(jù)匯總。并具有導(dǎo)出EXECL文檔和打印報表功能。
27.售票日結(jié)對賬查詢功能
可以對日結(jié)對賬的數(shù)據(jù)進行歷史查詢。并具有導(dǎo)出EXECL文檔和打印報表功能。
28.票類銷售分析功能
可以針對各種票類的銷售情況進行統(tǒng)計匯總。并具有導(dǎo)出EXECL文檔和打印報表功能。
29.票價銷售分析功能
可以針對各種銷售價格進行統(tǒng)計匯總。并具有導(dǎo)出EXECL文檔和打印報表功能。
30.游客類型分析功能
可以針對各種游客類型進行統(tǒng)計匯總。并具有導(dǎo)出EXECL文檔和打印報表功能。
31.售票窗口售票統(tǒng)計功能
可以針對各售票窗口進行統(tǒng)計匯總。并具有導(dǎo)出EXECL文檔和打印報表功能。
32.售票員銷售統(tǒng)計功能
可以針對各售票員進行統(tǒng)計匯總。并具有導(dǎo)出EXECL文檔和打印報表功能。
33.客源地銷售統(tǒng)計功能
可以按客源地、按時間針對人次，金額，票數(shù)進行匯總。并具有導(dǎo)出EXECL文檔和打印報表功能。
34.旅行社銷售統(tǒng)計功能
可以針對各種旅行社的購票情況進行統(tǒng)計匯總。并具有導(dǎo)出EXECL文檔和打印報表功能。
35.結(jié)算匯總功能
可以針對各種結(jié)算方式進行統(tǒng)計匯總。并具有導(dǎo)出EXECL文檔和打印報表功能。
36.系統(tǒng)操作日志查詢功能
根據(jù)權(quán)限可以查詢門票系統(tǒng)中任何用戶登錄的任何操作記錄。
37.系統(tǒng)維護管理
提供數(shù)據(jù)庫維護功能：
第二節(jié) 售票子系統(tǒng)
1.售票功能
售票子系統(tǒng)支持售票員指紋登陸，驗證后進行售票。
可支持一維條碼、二維條碼、ID卡、IC卡售票。
支持同時打印發(fā)票和小票（發(fā)票和小票格式可自行設(shè)計）。
選擇可售票類
計算金額 收銀結(jié)算
2.退票功能
退票功能可以設(shè)置為[全價退票]、[按比例退票]的方式。
并且可以根據(jù)退票手續(xù)費、押金、退票條件(是否使用、過期)等設(shè)置內(nèi)容進行業(yè)務(wù)組合，滿足各類退票業(yè)務(wù)流程。
3.補錄功能
當(dāng)售票出現(xiàn)特殊情況，例如出現(xiàn)停電或者大批游客臨時手工售票，后續(xù)為系統(tǒng)帳目明細正確，將手工售出的票進行補錄進系統(tǒng)。
4.取票功能
支持業(yè)務(wù)中心辦理免票或線上平臺購票后在售票子系統(tǒng)進行取票功能。
5.脫機售票功能
因為一些客觀原因會有網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或臨時斷電的情況，售票系統(tǒng)可以支持脫機售票功能，并且一旦網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，系統(tǒng)服務(wù)將同步所有脫機數(shù)據(jù)，保障中心服務(wù)數(shù)據(jù)完整性，并使用戶在這種特殊情況下正常運營。
第三節(jié) 驗票子系統(tǒng)
1.驗票服務(wù)程序
獨立的驗票服務(wù)程序，用來處理中心服務(wù)器與各閘機驗票程序的數(shù)據(jù)，可以實時查看各閘機設(shè)備的運行狀態(tài)，并跟蹤各閘機的驗票情況。
2.驗票功能
QRT門票系統(tǒng)驗票程序可以兼容條碼和感應(yīng)卡等介質(zhì)門票。
具有聯(lián)機和脫機驗票功能。
聯(lián)機驗票：實時連接中心數(shù)據(jù)庫，判斷票有效性。
脫機驗票：一般采用IC感應(yīng)卡作為門票，根據(jù)卡內(nèi)加密內(nèi)容進行脫機驗票，使用的票將被寫入已用狀態(tài)，并且一旦網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，系統(tǒng)服務(wù)將同步所有脫機數(shù)據(jù)，保障中心服務(wù)數(shù)據(jù)完整性。
根據(jù)所驗門票是否有效來控制閘機的開門動作以及其他設(shè)備的運行。
3.一票多人功能
可設(shè)置門票支持一票多人的應(yīng)用，條碼和感應(yīng)卡票都可以設(shè)置為一票多人，這種方式大大的優(yōu)勢就是可以以單位售票，既一個家庭三人，出一張票即可控制閘機放行三人，來一個幾十人的團隊，刷一張票可以放行幾十人的團隊(閘機附帶顯示計數(shù)功能)。
4.屏幕顯示功能
如果閘機配置液晶顯示屏，可以在屏幕上顯示相應(yīng)景區(qū)信息和當(dāng)前驗票信息，顯示例如：門票有效、門票已使用、門票已過期、門票在當(dāng)前通道不能使用等驗票信息。
實時統(tǒng)計和顯示驗票人次。
5.語音播報功能
如果閘機配置語音功能(配備相應(yīng)設(shè)備)，可以將驗票情況通過語音播報出來，例如刷票后可以語音提示：請進(有效票)、無效票(非法票)、過期票(超過有效期)，或也可按游客類型播報，例如：成人票、兒童票、特殊票等。
6.指紋驗票功能
如果閘機配置指紋功能(配備相應(yīng)設(shè)備)，可以在刷票的同時驗證指紋通過后通道閘機才能放行。
指紋可以在閘機設(shè)備上登記，也可以在售票時進行登記。
7.拍照/照片對比驗票功能
如果閘機配置拍照功能(配備相應(yīng)設(shè)備)，可以在驗票時顯示持票人照片信息以便對比，當(dāng)確認為同一人時，閘機放行。
8.二代身份證驗票功能
如果閘機配置閱讀二代身份證功能(配備相應(yīng)設(shè)備)，可以在售票時存入相應(yīng)二代身份證信息，在驗票時候可以通過刷二代身份證直接通過閘機，或者刷票的同時也驗證二代身份證作為輔助手段。
9.人面識別功能
人面識別是近期比較流行的一種中小規(guī)模人群的識別方式，在門票系統(tǒng)的應(yīng)用上主要采用為會員、VIP客戶、內(nèi)部員工等人群。具有通過方便快捷，無須其他身份識別卡的特點，是提高貴賓客戶滿意度和內(nèi)部管理的有效方式。
QRT門票系統(tǒng)集成人們識別設(shè)備，并應(yīng)用到門票系統(tǒng)中，通過反復(fù)測試和完善，功能穩(wěn)定，效果極佳。
第四節(jié) 線上票務(wù)平臺對接子系統(tǒng)
1.線上票務(wù)平臺接口對接服務(wù)程序
負責(zé)與線上平臺交互和通訊，進行相應(yīng)數(shù)據(jù)同步，適用于各平臺接口，插件式開發(fā)，靈活對接。
以下為調(diào)試界面：
2.線上售票，線下自助取票程序
當(dāng)線上售票數(shù)據(jù)通過接口同步到線下系統(tǒng)后，顧客可以在售票窗口或者通過自助取票機以[單號]、[刷身份證]、[二維碼]進行取票。
第五節(jié) 系統(tǒng)服務(wù)子系統(tǒng)
具有功能如下：
系統(tǒng)授權(quán)注冊 系統(tǒng)終端使用情況查看 系統(tǒng)服務(wù)期設(shè)置
第六節(jié) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
推薦采用Microsoft Sql Server 2005或2008 -企業(yè)版 及以上版本。
Microsoft SQL Server 是一個全面的數(shù)據(jù)庫平臺，使用集成的商業(yè)智能 (BI)工具提供了企業(yè)級的數(shù)據(jù)管理。Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫引擎為關(guān)系型數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)提供了更安全可靠的存儲功能，使您可以構(gòu)建和管理用于業(yè)務(wù)的高可用和高性能的數(shù)據(jù)應(yīng)用程序。
Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)引擎是該企業(yè)數(shù)據(jù)管理解決方案的核心。此外 Microsoft SQL Server 2結(jié)合了分析、報表、集成和通知功能。這使您的企業(yè)可以構(gòu)建和部署經(jīng)濟有效的 BI 解決方案，幫助您的團隊通過記分卡、Dashboard、Web services 和移動設(shè)備將數(shù)據(jù)應(yīng)用推向業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域。
SQL Server 2008 是Microsoft 公司推出的SQL Server數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，該版本繼承了SQL Server 2005 版本的優(yōu)點，同時又比它增加了許多更先進的功能。具有使用方便可伸縮性好與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點，可跨越從運行Microsoft Windows 7 電腦到運行Microsoft Windows 2008 的大型多處理器的服務(wù)器等多種平臺使用。
第六章 售票和驗票設(shè)備
1.一維手持式條碼掃描器
QRT電子門票管理系統(tǒng)方案常規(guī)選用霍尼韋爾(Honeywell)品牌一維手持式條碼掃描器作為一維條碼門票售票設(shè)備。其激光正常工作狀態(tài)設(shè)置在脈沖閃爍式，當(dāng)掃描儀對準條形碼時，激光線會自動切換到長亮模式以方便用戶掃描，既簡化了操作，又提高了效率。此外激光閃爍模式由于縮短了激光頭的連續(xù)工作時間，因此掃描儀的工作時間更長，可靠性更高。
以下為設(shè)備參數(shù)：
基本參數(shù)：光源： 650±10nm 功率： 0.600mW 掃描寬度： 64mm(2.5")@face;102mm(4.0")@38mm(1.5") 掃描速度： 72±2次/秒 掃描景深： 0mm-64mm for 0.33 mm(13 mil) bar codes 最小條寬： 0.102mm（4.0mil） 掃描模式： 單線掃描 系統(tǒng)接口： RS232，USB 對比度： 35%最小反差 可讀字符數(shù)： 80個字符 擺角、仰角、斜角： 42°、68°、52° 蜂鳴器： 7聲或無聲 指示燈狀態(tài)： 綠色=激光開啟、準備掃描；紅色=讀取成功
機械參數(shù)：長度： 178mm 寬度： 頭部70mm；手柄48mm 高度： 27mm 重量： 121g(4.2oz) 電纜： 標準：直線式2.1m；卷曲式：2.7m
電器參數(shù)：輸入電壓： 5.0VDC±0.25V 大功率：800mW@5VDC 工作電流： 160mW @5 VDC 直流電源： Class2；5.2VDC@650mA或者200mA 激光等級： Class 1，IEC 60825-1；1993+A1；1997+A2 電磁兼容性： FCC，ICES-003&EN55022 Class A
環(huán)境參數(shù)：
操作溫度： 0°C to 40°C 儲存溫度： -40°C to 60°C 濕 度： 5% to 95%(無冷凝) 耐摔高度： 1.5m 自由落體
2.一維固定條碼式掃描器
QRT電子門票管理系統(tǒng)方案常規(guī)選用霍尼韋爾(Honeywell)品牌一維固定式條碼掃描器作為一維條碼門票驗票設(shè)備，并將該設(shè)備集成到軟件系統(tǒng)中進行應(yīng)用。其全向多線掃描圖案對所有標準的一維和RSS碼制的條碼都能表現(xiàn)出杰出的性能。
以下為設(shè)備參數(shù)：
基本參數(shù)：掃描類型影像掃描 (832 x 504 像素) 運動容差在合適焦距范圍內(nèi)能讀取動速度為200cm/秒的0.33mm (13mil)條碼 掃描角度水平：46° 垂直：28° 可識別的印刷對比度低20%的反射差 仰角，偏角70°, 75° 解碼能力自動識別所有標準1D, PDF, 2D, Postal and
機械參數(shù)：蜂鳴器：7種聲調(diào)或無聲 掃描類型：全向多線：5個方向每個方向4條掃描線；側(cè)面按鈕激活單線掃描模式 高度(長*寬*高)：50mm*63mm*68mm 重量：170g
電器參數(shù)：輸入電壓： 5.0VDC±0.25V 大功率：800mW@5VDC 工作電流： 160mW @5 VDC 直流電源： Class2；5.2VDC@650mA或者200mA 激光等級： Class 1，IEC 60825-1；1993+A1；1997+A2 電磁兼容性： FCC，ICES-003&EN55022 Class A
環(huán)境參數(shù)：工作溫度0°C - 40°C，存儲溫度-40°C - 60°C，濕度0%-95%相對濕度 ，非凝結(jié)狀態(tài)，抗震性可承受1.5米的空中摔落，防塵性密封以抵擋空氣塵粒侵入；照度近100,000LUX
3.二維手持式條碼掃描器
QRT電子門票管理系統(tǒng)方案常規(guī)選用霍尼韋爾(Honeywell)品牌二維手持式條碼掃描器作為二維碼門票售票設(shè)備，并將該設(shè)備集成到軟件系統(tǒng)中進行應(yīng)用。其采用革命性的解碼架構(gòu)，集Adaptus5.5影像技術(shù)和 Omniplanar的SwiftDecode軟件以及定制傳感器等設(shè)計于一松解讀所有條碼，包括高密度的線性條碼以及手機二維碼。
以下為設(shè)備參數(shù)：
基本參數(shù)：掃描模式，二維影像(838×640像素排列)抗抖動性；焦點處掃描13 mil UPC條碼可達到610厘米／秒(240英寸／秒)；掃描角度，高密度HD：水平41.4°；垂直：32.2°；標準距離SR：水平：42.4°；垂直：33°；長距離ER：水平：31.6°；垂直：24.4°；可識別反射對比度不低于20％的反射差；斜度，偏度 45°，65°；解碼能力可讀取標準一維、堆疊、二維條碼和郵政碼以及特定的OCR字符
機械參數(shù)：尺寸(長*寬*高) 104毫米×71毫米×160毫米、重量 147克、棘輪轉(zhuǎn)動：棘輪式支架可以支持1O,000次轉(zhuǎn)動(一次轉(zhuǎn)動指掃描器上下完成整個運動)，可隨時確保掃描器在棘輪位置；抗摔強度可承受50次1.8m的反復(fù)跌落(至混凝土地面)；棘輪式支架：每面可承受50次1.2m跌落(至混凝土地面)；工業(yè)等級IP41
電器參數(shù)：輸入電壓4VDC至5.5VDC；工作功率2.3W(450mA@5VDC)；待機功率O.45W(90mA@5VDC)；主機系統(tǒng)接口USB接口、鍵盤口、RS232、IBM 46xx(RS485)
環(huán)境參數(shù)：工作溫度0℃一50℃；存儲溫度-40℃一70℃；濕度O％至95％相對濕度，無冷凝；光照等級O至100,000 lux(9290英尺燭光)
4.二維固定式條碼掃描器
QRT電子門票管理系統(tǒng)方案常規(guī)選用霍尼韋爾(Honeywell)品牌二維固定式條碼掃描器作為二維碼門票售票設(shè)備，并將該設(shè)備集成到軟件系統(tǒng)中進行應(yīng)用。其采用Adaptus®6.0影像技術(shù)，具有卓越的條碼掃描和數(shù)字圖像采集功能，即使是對于高反光表面上的條碼（如手機二維碼）也具有強勁的解讀能力。
以下為設(shè)備參數(shù)：
基本參數(shù)：掃描方式二維影像式 (838 x 640 像素)、移動耐受度>270 cm/s (106 in/s) 焦點處、掃描角度水平: 42.4°、垂直: 33、焦點127mm (5?)、印刷對比度不低于20%的反射差
傾角、斜角±45°, ±65°、解碼能力識讀標準的1D、PDF、2D、郵政編碼和OCR字符體系。注：解碼能力因組件配置不同而不同
機械參數(shù)：體積 (LxWxH) 74 mm x 50 mm x 26 mm (2.9? x 1.9? x 1.0?)、重量75g (2.7 oz)、終端15-POS D-Sub connector
電學(xué)參數(shù)：輸入電壓5 VDC ± 0.25 V、操作電源2.3 W (450 mA @ 5 V)、待機電源0.45 W (90 mA @ 5 V)、主機系統(tǒng)接口USB, RS232, Keyboard Wedge
環(huán)境參數(shù)：操作溫度0°C ~ 40°C (32°F ~ 104°F)、存儲溫度-20°C ~ 70°C (-4°F ~ 158°F)、識讀5%~95%相對濕度，無凝結(jié)、抗摔程度能夠承受1.5m高度的多次墜落、工業(yè)等級IP53、光照等級0 ~ 100,000 lux (9,290 foot-candles)
5.IC射頻感應(yīng)卡
QRT電子門票管理系統(tǒng)方案常規(guī)選用Mifare One卡作為IC卡應(yīng)用介質(zhì)。射頻卡（簡稱RF卡）是一種以無線方式傳送數(shù)據(jù)的集成電路卡片，解決了無源（卡中無電源）和免接觸這一難題。射頻卡具有無接觸、工作距離遠、精度高、信息收集快捷及較好的應(yīng)用環(huán)境適應(yīng)性。
芯片：采用Philips公司的Mifare1ICS50系列微模塊。存儲量：8K（bit）EEPROM。8192bit×1位字長（即1K字節(jié)）。結(jié)構(gòu)劃分：整個結(jié)構(gòu)劃分為16個扇區(qū)，編為扇區(qū)0—15。每個扇區(qū)有4個塊（Block），分別為塊0，塊1，塊2和塊3。每個塊16個字節(jié)。一個扇區(qū)共有16Byte×4=64 Byte。每個扇區(qū)都有各自的密碼區(qū)KEYA、KEYB。
以下為相關(guān)參數(shù)：
基本參數(shù)：感應(yīng)距離：25mm（由MCM200作為讀寫器核心模塊）—100mm（由MCM500作為讀寫器核心模塊）。工作頻率：13.56MHZ。（高頻）。通信速率：105.94K波特率。抗靜電：2KV以上。數(shù)據(jù)讀寫次數(shù)：10萬次以上。操作速度：通常為300ms。數(shù)據(jù)保存期：10年以上。使用方式：非接觸式。
特性：加密性能好，可靠性高。卡與讀寫器之間無機械接觸，避免了由于接觸讀寫而產(chǎn)生的各種故障?？ㄆ圃鞎r具有唯1的卡片序列號，沒有重復(fù)相同的兩張Mifare卡片。Mifare卡與讀寫器通信使用握手式半雙工通信協(xié)議；卡片上有高速的CRC協(xié)處理器，符合國際標準。讀卡速度快，卡存儲量大，卡片保存方便，不易損壞。RF卡在讀寫時是處于非接觸狀態(tài)，避免了由于接觸不良所造成的讀寫錯誤等誤碼操作，同時避免了灰塵、油污等外部惡劣環(huán)境對讀寫卡的影響。防沖突：RF卡中存有快速防沖突機制，能防止卡片之間出現(xiàn)數(shù)據(jù)干擾，因此終端可以同時處理多張卡片。系統(tǒng)維護量較少，不易受環(huán)境影響。適于一卡多用：RF卡中有多個分區(qū)，每個分區(qū)又各自有各自的密碼，所以可以將不同的分區(qū)用于不同的應(yīng)用，適宜用于一卡通系統(tǒng)。
6.IC發(fā)卡器
QRT電子門票管理系統(tǒng)方案常規(guī)選用D8讀寫卡器作為IC卡發(fā)卡設(shè)備，并將該設(shè)備集成到軟件系統(tǒng)中進行應(yīng)用。D8型是一款雙界面IC卡讀寫器，可讀寫雙界面射頻卡、電子標簽、單獨的射頻卡和接觸式智能卡，同時支持一個ISO7816尺寸的接觸式智能卡和3個 Sim卡尺寸的SAM卡座，通過RS232串行接口或USB口實現(xiàn)同PC機及相關(guān)設(shè)備的連接，USB采用無驅(qū)技術(shù)，可方便用戶的安裝使用，它多卡的支持可用于安全發(fā)卡及那些安全要求較高的領(lǐng)域需要。
以下為相關(guān)參數(shù)：
重量300g、溫度適用范圍-20到+60oC、卡觸點可使用次數(shù)10萬次、支持卡尺寸，支持符合ISO14443TypeA/B的非接觸卡，支持符合ISO15693標準的電子標簽，同時可以支持1個符合ISO7816標準卡尺寸，同時可附加3個符合GSM 11.11的Sim卡的卡尺寸SAM卡座、可給卡提供電流0-130mA、與PC通訊類型RS232和HID（USB無驅(qū)）、通訊協(xié)議支持ISO14443 Type A/B，支持ISO15693，支持T=0、T=1的CPU卡，支持24C01A/02/04/08/16/32/64、SLE4442/4428等常見Memory卡，同接觸式卡的通訊速度可達115,200 bps、所遵循的標準ISO14443、ISO 7816、ISO15693、PC/SC、GSM11.11、FCC、CE、通訊速率T=0：9600-38400bps、外觀顏色通用如圖，可根據(jù)用戶需求定制、連接電纜附1.5M長的連接通訊線，T=1：9600-115200bps、狀態(tài)顯示LED指示燈，指示電源或通訊狀態(tài)、操作系統(tǒng)Windows 98、Me、2K、XP、2003及Unix 和 Linux、外形規(guī)格，123mm*95mm*27mm、其他特性提供通用接口函數(shù)庫，可支持多種操作系統(tǒng)和語言開發(fā)平臺，支持在線升級功能，同步支持符合ISO14443 Type A,Type B的非接觸智能卡，如：Mifare S50、Mifare S70、MF1ICL10、Mifare Pro、Mifare desfire、Mifare ultralight、SLE44R31、SLE6-6cl系列、AT88RF020、華虹1102、SHC1108卡、復(fù)旦FM1208等，同步支持符合ISO15693的電子標簽，如：I－Code2,Tagit,My-d,LRI512。同步支持符合ISO15693的電子標簽，如：I－Code2,Tagit,My-d,LRI512。配置說明以上接觸式卡（含SAM卡座）及ISO14443 Type B和ISO15693非接觸卡的支持為選配功能。
7.條碼門票打印機
QRT 電子門票管理系統(tǒng)方案常規(guī)選用斑馬(Zebra)條碼打印機，并將該設(shè)備集成到軟件系統(tǒng)中進行應(yīng)用。其采用EPL和ZPL編程語言以及三重連接，可方便地與現(xiàn)有系統(tǒng)集成。10/100 內(nèi)部以太網(wǎng)帶來更大的靈活性，適用于各類行業(yè)和應(yīng)用的豐富的選件，可調(diào)節(jié)的介質(zhì)傳感器、切紙器和剝離器。
以下為相關(guān)參數(shù)：
基本參數(shù):打印方式：熱敏/熱轉(zhuǎn)印、分辨率：300dpi、打印速度：102mm/s、打印寬度：104mm、打印長度：991mm、標簽寬度：19-108mm、標簽厚度：0.08-0.20mm、碳帶長度、碳帶寬度、內(nèi)存：4MB、接口：Serial RS-232, USB V1.1, Parallel (DB-25), Internal ZebraNet 10/100 Print Server、字符集：標準字體、字體：標準字體
機械參數(shù)：顏色：灰色、重量：4.1kg、尺寸：254×194×191mm、長度(mm)：254、寬度(mm)：194、高度(mm)：191
電學(xué)參數(shù)：電源電壓：100-240V、電源頻率：50-60Hz
環(huán)境參數(shù)：工作溫度(℃)：5-41、工作濕度：10-90%、存儲溫度(℃)：-100、存儲濕度：5-95%
8.報表打印機
QRT電子門票管理系統(tǒng)方案常規(guī)選用愛普生(Epson)報表打印機，并將該設(shè)備集成到軟件系統(tǒng)中進行應(yīng)用。
以下為相關(guān)參數(shù)：
基本參數(shù)：產(chǎn)品類型:通用針式打印機、打印方向:雙向邏輯查找、打印寬度:136列（在10cpi下）、打印針數(shù):24針、打印頭壽命:4億次/針、色帶性能:色帶型號：色帶架S015336，色帶芯S010077、色帶壽命：800萬字符、復(fù)寫能力:5份（1份原件+4份拷貝）、緩沖區(qū):128KB、行間距:1/6英寸或以1/360英寸為增量進行編程、接口類型:USB，IEEE-1284雙向并口
性能參數(shù)：打印速度:中文（6.7cpi）：超高速220字符/秒，高速146字符/秒，信函質(zhì)量73字符/秒、中文（7.5cpi）：超高速247字符/秒，高速164字符/秒，信函質(zhì)量82字符/秒、英文（10cpi）：超高速440字符/秒，高速330字符/秒，信函質(zhì)量110字符/秒、打印分辨率:360x180dpi（信函質(zhì)量模式）、字符集、中文：GB18030-2000漢字編碼字符集、英文：Italic，PC437，PC850，PC860，PC863，PC865，PC858、字體:點陣字體：宋體，黑體、Epson Draft，Epson Roman、Epson Sans Serif，Epson OCR-B、可縮放字體：4種、條碼字體：8種、條碼:EAN-13，EAN-8，Interleaved 2 of 5，UPC-A，UPC-E，Code39，Code128，POSTNET、控制代碼:ESC/P-K，IBM PPDS仿真、打印總量:4000萬行（打印頭除外）
介質(zhì)參數(shù)：進紙方式:連續(xù)紙：前部、后部、底部；單頁紙：前部、后部；介質(zhì)類型:單頁紙，單頁多聯(lián)表格，卡片，連續(xù)紙（單聯(lián)和多聯(lián)），帶標簽的連續(xù)紙，信封，卷紙；介質(zhì)寬度:單頁紙：100-420mm，連續(xù)紙：101.6-406.4mm；介質(zhì)厚度:0.065-0.52mm
環(huán)境參數(shù)：平均無故障時間:20000小時、產(chǎn)品尺寸:589×350×167.5mm（不包括旋鈕、導(dǎo)紙器和過紙控制桿）、產(chǎn)品重量:約9.4kg、系統(tǒng)平臺:Windows 95/98/2000/Me/XP/NT4.0、電源電壓:AC 220-240V，50/60Hz、電源功率:約42W、工作噪音:52dB、環(huán)境參數(shù):工作溫度：5-35℃，工作濕度：10-80%RH
9.二代身份證閱讀器
QRT電子門票管理系統(tǒng)方案常規(guī)采用精倫二代身份證閱讀器，并將該設(shè)備集成到軟件系統(tǒng)中進行應(yīng)用。產(chǎn)品內(nèi)置公安部授權(quán)的專用身份證安全控制模塊（SAM），采用國際上先進的TypeB非 接觸IC卡閱讀技術(shù)，完成對身份證有效性驗證和信息的實時讀取，并通過通訊口將身份證信息上傳到計算機進行解碼、顯示、存儲和查詢等處理。同時可兼容讀寫 其他行業(yè)定制的基于Type A、Type B規(guī)范的行業(yè)非接觸卡，也可單獨作為TYPE A卡的射頻卡讀寫器使用。身份證信息的讀取、顯示和保存與隨機閱讀軟件配合，可自動找卡、實時讀取和顯示第二代身份證的文字和照片信息，具有黑名單檢索和實時報警功能。
以下為相關(guān)參數(shù)：
基本參數(shù)：CPU:24M 8bit高性能處理器、存儲器:64KB片載Flash，4KB片載RAM、二代證安全模塊:內(nèi)置二代證讀卡器安全模塊，由公安部認證許可，符合中國第二代身份證閱讀設(shè)備標準；讀卡距離>5CM、讀卡速度≤1.5秒 （選配）、非接觸卡:支付符合Type A和Type B規(guī)范的非接觸卡、1路HID USB DEVICE 2.0 或 1路RS232、PSAM卡座:2路標準PSAM卡座 （選配）、蜂鳴器:300-2300Hz
機械參數(shù)：主機尺寸:144×110×31.5mm、重量:300g
電器參數(shù)：電源:DC 5V （通過USB接口供電）、功耗:1.5W
環(huán)境參數(shù)：工作溫度(℃)：5-41、工作濕度：10-90%、存儲溫度(℃)：-100、存儲濕度：5-95%工作溫度:0℃～50℃、相對濕度:10% ~ 95%、大氣壓力:86 ~ 106 kpa、環(huán)境噪聲:不大于60 dB（A）
10.指紋采集儀
QRT電子門票管理系統(tǒng)方案根據(jù)應(yīng)用場景不同集成了中控和曼德森兩款指紋儀，并在門票系統(tǒng)中進行應(yīng)用。
以下為相關(guān)參數(shù)：
基本參數(shù)：像素清晰度：512DPI、圖象抓取區(qū)域：14.6mm（中心標準寬度）；18.1mm（標準長度）、8-bit 灰度、掃描器大?。杭s位79mm*49mm*19mm、兼容USB1.0,1.1,2.0
其他參數(shù)：供電電壓：5.0V +/-.25V USB提供，攝取指紋時：200mA（典型）空閑時：120mA（典型），掛起時：2mA(上限），抗靜電：>15 KV，工作溫度：5℃-35℃，工作濕度：20%-80%，圖像數(shù)據(jù)：8-bit 灰度，標準 FCC Class：B,CE,VCCI
11.攝像頭拍照
QRT電子門票管理系統(tǒng)方案根據(jù)應(yīng)用場景不同集成了桌面式(售票時)和嵌入式(閘機上拍照)兩款攝像頭，支持USB接口、視頻采集等多種接入方式，通過軟件開發(fā)可以與門票系統(tǒng)無縫集成，照片自動上傳保存，刷票時自動調(diào)取照片在屏幕顯示。
12.驗票信息顯示器
顯示相應(yīng)的驗票信息，并顯示統(tǒng)計通過人次等信息。
基本參數(shù):7寸TFT-LCD臺式液晶顯示器、TFT-LCD臺式液晶顯示器 高清 數(shù)字屏/接口：1路VGA電腦接口 電源標準接口、液晶屏幕長寬比:16:9、可視廣角:70/70/50/70/亮度 300、對比度 500：1；像素點(mm)0.1926×0.1790、分辨率:800×480，支持1024*768，1280*1024；抗震等級:5級；PAL/NTSC制式自適應(yīng),
機械參數(shù)：屏幕尺寸:7寸154×86.5，外形尺寸:173×113×21mm，頭枕框外形尺寸193X134X30mm，嵌入式開孔尺寸 長*寬*深185*118*28mm，凈重:500g
電學(xué)參數(shù)：電源:DC 5V （通過USB接口供電），功耗:1.5W，電源電壓:DC 12V，電流消耗 :500mA 功率 5W
環(huán)境參數(shù)：操作溫度:-20℃-+65℃、儲存溫度 :-25℃-+85℃
13.驗票控制板
QRT自主研發(fā)和生產(chǎn)的門票驗票控制板EZ-1024A，采用工業(yè)元器件，100%經(jīng)高溫老化測試，確保長期在50℃環(huán)境中24小時可靠工作。與QRT軟件系統(tǒng)無縫整合，具有運行穩(wěn)定、反應(yīng)速率高、擴展性好、多功能支持的特點。
技術(shù)參數(shù)：CPU: ARM Cortex-M3 、主頻72M、集成閃存512K、運行SRAM 64K、OS: 實時操作系統(tǒng)RT-THREAD支持、以太網(wǎng)：WIZnet 10M/100M，1個RJ-45網(wǎng)絡(luò)接口、音頻：24bit 8K-48K采樣率 高達32bit采樣 105dB動態(tài)輸出范圍、存儲：8M存儲器、輸出：4路繼電器輸出，驅(qū)動能力270VAC 10A、輸入：4路隔離檢測，輸入DC 3V-24V，或者干接點檢測，跳線選擇、RS232：4路全雙工，波特率高達115200bps、RS485：3路半雙工，采用DC-DC隔離模塊，帶總線保護功能、電源規(guī)格：< 12V 0.3A
環(huán)境參數(shù)：工作溫度 ：0℃～60℃、存儲溫度：-40℃～85℃、5%～95%相對濕度, 無冷凝
14.微電腦控制主板
主板采用Intel Atom D525雙核處理器+82801HBM ICH8高速芯片組，1條SO DDRIII插槽，支持1066/800MHz內(nèi)存，可支持4GB；內(nèi)部集成Intel GMA3150顯示控制器,提供高性能的顯示輸出，支持雙VGA+LVDS接口顯示輸出，VGA12與LVDS同時使用可實現(xiàn)獨立雙顯示， 網(wǎng)絡(luò)方面提供2 個RTL8111E 千兆PCIE_1X 網(wǎng)卡或1 個RTL8105E百兆網(wǎng)卡（可選），2個Mini-PCIE插槽，支持WIFI、3G模塊、SSD提供6個RS232串口,其中COM2支持RS485、422模式。低功耗、高性能和豐富的擴展接口等特點可適用于大多數(shù)工業(yè)應(yīng)用場合，可廣泛應(yīng)用于通訊控制、醫(yī)療儀器、工業(yè)控制、交通控制、信息系統(tǒng)、金融設(shè)備、自動售票系統(tǒng)、汽車、數(shù)字控制、軍工和各種終端機市場等領(lǐng)域。
規(guī)格參數(shù)：中央處理器板載Intel Atom D525雙核超線程處理器1.8GHz，芯片組采用Intel 82801HBM ICH8高速芯片組，內(nèi)存1* SO DDRIII插槽，支持1066/800MHz內(nèi)存,大支持4GB，ITX-M58 基于 Intel Atom處理器的 Mini-ITX 工業(yè)級主板，F(xiàn)P1 2*5pin前面板功能按鈕和指示燈接口，JVGA1插針JVGA1與VGA接口兩者不能同時連接使用，JVGA2插針JVGA2可與VGA/LVDS同步/異步顯示，LVDS接口2*10Pin和LVDS INVERTER，ATX_12V接口2*2pin 支持+12V輸入輸出，TX-RXCOM1接口2*2Pin，SIM卡座BIOS AMI 8MB DPI Flash ROM，看門狗支持硬件復(fù)位功能(256級，0~255秒)，電源類型DC_12V單電源輸入或ATX電源20Pin
I /O接口：USB2.0接口、PS/2鍵盤鼠標插針、RS232串口其中COM2支持485、422模式且支持帶電功能、AUDIO插針前置音頻接口2*5pin、CPUFAN和SYSFAN接口；顯示功能:集成Intel GMA3150圖形控制器共享內(nèi)存128/224MB、支持雙VGA+LVDS顯示輸出(可選)，LVDS支持單24bit、擴展接口:Mini-PCIE插槽支持WIFI/3G模塊、MSATA插槽支持SSD 傳輸速度可達300MB/s、PCI插槽、存儲功能:2* SATAⅡ硬盤接口傳輸速度可達300MB/s、網(wǎng)絡(luò)功能:2* RTL8111E千兆網(wǎng)卡或1*RTL8105E百兆網(wǎng)卡（可選）、支持網(wǎng)絡(luò)喚醒、PXE功能、硬盤接口：12V DC_JACK輸入、PS/2鍵盤鼠標連接器、USB2.0接口、RJ-45網(wǎng)絡(luò)接口或1*RJ-45網(wǎng)絡(luò)接口、雙層標準音頻接口支持MIC、Line out、LPT接口、VGA接口RS232串口第9pin支持5V/12V帶電功能、內(nèi)置I/O接口:PWROUT（硬盤供電接口）
其他參數(shù)：工作溫度-10℃～60℃、工作濕度0～95%相對濕度,無冷凝、尺寸170mm x 170mm （Mini-ITX）
第八章 其他解決方案
1.門票物理標記解決方案
門票的物理標識是本系統(tǒng)的一大特色，我們的解決方案是閘機上安裝自動驗票打孔設(shè)備，自動在指定的位置上打孔。徹底杜絕了因無物理標識而產(chǎn)生的客戶與門票使用單位之間的糾紛，同時也杜絕了不法份子使用漏洞的途徑。
2.客流高峰解決方案
采用三棍閘式自動驗票機的自動落桿模式或翼閘式自動驗票機的常開模式來增加客流通過效率，平時自動驗票機正常工作，如遇到黃金周等出現(xiàn)客流高峰的情況下，可以通過特殊的控制將閘桿放下形成一個無障礙通道，翼閘則設(shè)置翼門為常開狀態(tài)，但仍然能夠?qū)λ械碾娮娱T票實行電子檢票。
采用上述辦法仍不能滿足檢票速度要求時，可以臨時增加人員入口通道，采用手持檢票設(shè)備或移動驗票設(shè)備進行驗票。
3.停電解決方案
電源不穩(wěn)定可能帶來系統(tǒng)工作的中斷、主機硬件損壞、數(shù)據(jù)的不可恢復(fù)性損壞。因此必須為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器提供穩(wěn)定的、在線式的不間斷電源（UPS），后備時間為8小時以上，管理中心配備7000 VA的UPS系統(tǒng)一套，一般可采用UPS加發(fā)電機設(shè)備。
4.網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定解決方案
如果門票系統(tǒng)使用用戶的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)存在不穩(wěn)定因素，可以采用IC感應(yīng)卡電子門票，QRT電子門票系統(tǒng)提供IC感應(yīng)卡電子門票脫機售檢票功能。售票時在IC卡內(nèi)入票信息并保存記錄在本機硬盤中，在檢票閘機上驗票時，檢查IC卡內(nèi)的信息是否有效來確定通道閘機是否放行并保存信息記錄在本機存儲設(shè)備中。一旦網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，售檢票記錄將自動上傳到中心服務(wù)器，確保數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和完整。
5.數(shù)據(jù)存儲安全解決方案
磁盤陣列是一種高效、快速、易用的網(wǎng)絡(luò)存儲備份設(shè)備，專門用來存儲數(shù)據(jù)。磁盤陣列將多個類型、容量、接口、品牌一致的專用硬盤連成一個陣列，使其能以某種快速、準確和安全的方式來讀寫磁盤數(shù)據(jù)，從而達到提高數(shù)據(jù)讀取速度和安全性的一種手段。為了提高數(shù)據(jù)的安全，采用物理冗余，一個磁盤上的數(shù)據(jù)在另一個磁盤上存在一個完全相同的副本（RAID技術(shù)）。解決了單塊硬盤故障所造成的重要數(shù)據(jù)丟失并不可恢復(fù)的災(zāi)難后果。磁盤陣列的存儲容量可以根據(jù)需要隨時進行擴充。
6.網(wǎng)絡(luò)安全解決方案
網(wǎng)絡(luò)安全覆蓋和影響系統(tǒng)的各個層面，由“物理級安全、網(wǎng)絡(luò)級安全、應(yīng)用級安全、系統(tǒng)級安全和管理級安全”五個層次組成。在物理層次的安全主要依靠物理線路的可靠保障、維護等措施防護，對于不同安全級別網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，可以采用網(wǎng)閘設(shè)備實現(xiàn)信息擺渡。系統(tǒng)級層次的安全主要依靠操作系統(tǒng)的可靠性、漏洞補救、病毒防護等措施保障，該層次的安全性可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層和管理層的措施共同防護。
通常情況下，網(wǎng)絡(luò)的安全解決方案應(yīng)該主要從三個層次解決：網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層和管理層。包括網(wǎng)絡(luò)傳送、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、應(yīng)用安全、安全識別、安全防御、安全監(jiān)控、審計分析、集中管理等多個方面。這需要依靠技術(shù)方面的安全保護和管理方面的安全管理進行全面防護。
其中在技術(shù)方面主要由數(shù)據(jù)安全識別、防御、傳送、監(jiān)控四個部分支撐；在管理方面需要進行實時的安全保護、審計、分析、智能管理。此外，僅僅依靠安全技術(shù)和安全的管理是無法徹底解決安全問題的，解決安全問題是個循序的過程，還需要對緊急事件進行及時的處理響應(yīng)并完善更新策略規(guī)則，增強整個系統(tǒng)安全性。
7.安全解決方案層次結(jié)構(gòu)
安全識別技術(shù)包括用戶接入身份認證、用戶訪問權(quán)限區(qū)分、管理員權(quán)限識別與限制、業(yè)務(wù)使用訪問控制、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用控制、管理員視圖控制、訪問策略服務(wù)等等。
安全防御是通過UTM、UTM來進行安全訪問控制，UTM、UTM是在內(nèi)部可信任設(shè)施和外部非信任網(wǎng)絡(luò)之間的屏障，UTM的設(shè)計的原則是：只信任內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，對一切來自外部/去網(wǎng)外部的流量進行監(jiān)控。
安全傳送包括采用IPsec、SSL等技術(shù)，采用VPN隧道對傳輸數(shù)據(jù)進行加密。
安全監(jiān)控一般采用UTM和入侵檢測系統(tǒng)配合的方式，UTM是處于網(wǎng)絡(luò)邊界的設(shè)備，自身可能被攻破，需要在內(nèi)部進行監(jiān)控，采用入侵檢測設(shè)備識別網(wǎng)絡(luò)行為的可信任性，判斷是否是內(nèi)部系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)或數(shù)據(jù)資源的可疑行為，并對這些行為做出處理響應(yīng)；入侵檢測是對防御技術(shù)的重要補充，入侵檢測設(shè)備的能效既針對外部網(wǎng)絡(luò)，也針對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。
8.網(wǎng)絡(luò)安全問題解決建議
安全方案闡述：
在內(nèi)網(wǎng)和外部安全域之間部署UTM安全網(wǎng)關(guān)，用于對進出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包進行過濾和有效控制；在數(shù)據(jù)中心和其它安全域之間部署網(wǎng)絡(luò)隔離和信息交換設(shè)備，用于從根本上杜絕攻擊者利用操作系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫本身的漏洞來竊取重要數(shù)據(jù)或攻擊數(shù)據(jù)中心服務(wù)器或小機等設(shè)備。
網(wǎng)絡(luò)安全詳細技術(shù)方案
接入與表示層
該層的主要作用是訪問應(yīng)用邏輯層提供的各種應(yīng)用系統(tǒng)功能，并將應(yīng)用邏輯層返回的結(jié)果通過各種技術(shù)手段展現(xiàn)給用戶，使用戶能通過不同的界面和通訊方式連入應(yīng)用系統(tǒng)。應(yīng)用系統(tǒng)主要有以下幾類用戶：局內(nèi)工作人員、本單位用戶、兄弟單位，一般都是互聯(lián)網(wǎng)直接連接和局內(nèi)應(yīng)用系統(tǒng)進行通訊。
應(yīng)用邏輯層
應(yīng)用邏輯層是整個應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)的核心，主要的業(yè)務(wù)邏輯都是由應(yīng)用邏輯層中的應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)的。此外，應(yīng)用邏輯層的另一個主要作用是與數(shù)據(jù)層交換數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)層
數(shù)據(jù)層存儲的主要是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括文件級數(shù)據(jù)和機密級數(shù)據(jù)。硬件平臺服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、PC機。
9.安全風(fēng)險分析匯總
第九章 電子門票系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)說明(景區(qū))
第1節(jié) 服務(wù)器操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫選型
選擇一個合適的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對我們的系統(tǒng)運行是很重要的，選擇數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵因素是要考慮到預(yù)計會有多少人同時訪問數(shù)據(jù)庫、正常工作時間的級別、用來訪問數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用程序的類型、運行數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器的硬件和操作系統(tǒng)類型、以及內(nèi)部員工的專業(yè)技術(shù)水平、價格因素等。
目前市場上適用于中小型企業(yè)的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品有IBM DB2、Microsoft SQL Server系列、Oracle系列。所有這些產(chǎn)品都基于SQL語言(結(jié)構(gòu)化查詢語言) ，具有安全穩(wěn)定、高性能的特點?？梢灾С殖砂偕锨У挠脩粼诓煌貐^(qū)同時登錄，可以輕易的支持上百萬的紀錄，這些紀錄可能存儲在上千個分離的表中。
判定數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)好壞的因素是易管理性，WEB聯(lián)接，數(shù)據(jù)庫引擎的特點和速度，遠程和移動訪問支持，數(shù)據(jù)倉庫的能力。在這些方面，Oracle都能提供很好的性能，但是該數(shù)據(jù)庫比其他數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)難于管理，并且價格較高(許多特性在標準版中不存在，需額外付費)。至于IBM DB2，它同樣擁有一流的引擎，多媒體支持，以及JAVA支持。所有這些都超過了SQL Server相同的地方。但是它們昂貴，需要更多的照顧以及支持。
除了不支持Java，SQL Server 2000在其他方面都非常突出。它的管理工具包含許多向?qū)б约皳碛小弊晕艺{(diào)整”的設(shè)置，它是我們所見到的唯1的不需特別培訓(xùn)管理員的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。SQL Server提供了一個功能強大的客戶/服務(wù)器平臺，是能同時支持多個并發(fā)用戶的關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。Microsoft SQL Server大部分附加特征，使它與Windows NT操作系統(tǒng)的緊密集成成為可能。開放式數(shù)據(jù)庫ODBC（Open Database Connectivity）能使不同的客戶機進行相互聯(lián)接。使用結(jié)構(gòu)化查詢語言SQL（Structured Query Language），提供IDC（Internet Database Connector）等工具，幫助用戶把SQL Server數(shù)據(jù)庫信息集成到Web頁面，使基于Web的應(yīng)用程序成為現(xiàn)實。如此的系統(tǒng)平臺，也是目前國際、國內(nèi)流行的主流配置，應(yīng)用十分的廣泛。因此選擇SQL作為系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫平臺。
數(shù)據(jù)服務(wù)器必須配備軟件操作系統(tǒng)，操作系統(tǒng)采用MICROSOFT公司的WINDOWS 2008 SERVER 標準版，使用合法正版的軟件能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠的服務(wù)。
第二節(jié) 條碼門票技術(shù)應(yīng)用
1.條碼票種類
條碼門票目前主要有兩種：一維條碼和二維條碼；
一維條碼
一維條形碼只是在一個方向（一般是水平方向）表達信息，而在垂直方向則不表達任何信息其一定的高度通常是為了便于閱讀器的對準；一維碼有多種碼制，在門票應(yīng)用中常用的有Code128、Code39等；一維條形碼的應(yīng)用可以提高信息錄入的速度，減少差錯率，但是一維條形碼也存在一些不足之處；優(yōu)劣如下：
?數(shù)據(jù)容量較小：30個字符左右；
只能包含字母和數(shù)字；
條形碼尺寸相對較大（空間利用率較低）；
識別速度快，識別率高，對識別設(shè)備要求低；
條形碼水平方向損壞還可以閱讀，垂直方向遭到損壞后便不能閱讀；
二維條碼
在水平和垂直方向的二維空間存儲信息的條形碼，與一維條形碼一樣，二維條形碼也有許多不同的碼制，在門票應(yīng)用中常用的有QR、PDF417等；優(yōu)劣如下：
數(shù)據(jù)容量較大：可存儲不大于4K的內(nèi)容，數(shù)據(jù)解碼過程復(fù)雜，數(shù)據(jù)隱秘性好；
只能包含字母和數(shù)字；
條形碼尺小（空間利用率高），方便在移動通訊設(shè)備上使用；
對識別設(shè)備要求高，識別速度慢，當(dāng)數(shù)據(jù)量大時識別及傳輸數(shù)度慢；
條形碼遭到輕度損壞后還能閱讀；
2.條碼票制作方式
預(yù)先印制
門票上已經(jīng)印刷了條形碼和價格等信息，在售票時，通過條形碼閱讀器讀取條形碼編號，通過軟件標記，表示該門票已經(jīng)出售；優(yōu)劣勢如下：
印刷的條碼清晰易讀，保障了條碼的識別率及識別速度；
提高了銷售速度，掃條碼比打印條碼速度更快；
與現(xiàn)場打印相比少了靈活性，不能很好的體現(xiàn)票的信息，如價格、人數(shù)、日期等；
如果景區(qū)有多種票，則售票員要準備多種票以方便在售票時選擇對應(yīng)的票，這樣會增加售票的復(fù)雜度；
預(yù)制票信息已固定，相對來說安全性要比現(xiàn)場打印的差一些，現(xiàn)場打印的可以在打印時加密處理條碼內(nèi)容，不法份子只能復(fù)制單張票，而無法批量復(fù)制票；如果預(yù)制票被不法份子發(fā)現(xiàn)其規(guī)律可以批量復(fù)制票；
現(xiàn)場打印
在售票時，門票是通過條形碼打印機當(dāng)場打印出來的，門票上除打印條形碼外，還打印票名稱、票價、人數(shù)、日期、有效期等文字信息；優(yōu)劣勢如下：
可以對條碼內(nèi)容進行加密，以提高安全性；
打印內(nèi)容可以靈活設(shè)定，以體現(xiàn)實際的票信息；
準備的票只有一種，票種類臨時打印，減少了因票擺放所占桌面的空間和找票的時間；
售票收銀后可打印票，速度比預(yù)制的要慢，打印可能質(zhì)量不好還要重??；
打印機現(xiàn)場打票，如果打印效果不好，會增加驗票識別的難度，影響驗票速度；
打印機故障，會影響售票速度；
3.如何安全使用條碼門票
如今門票行業(yè)用條碼門票的占大多數(shù)，條碼門票肉眼識別難度比較大，一般人是看不出門票的條碼里是什么內(nèi)容。但借用設(shè)備能很輕松地讀出條碼的內(nèi)容，條碼無法在讀內(nèi)容時行加解密，只要是能讀條碼的設(shè)備都能讀出條碼的內(nèi)容。
如何才能安全地使用條碼門票呢？我們有方法可以保障大限度的安全使用：
門票數(shù)據(jù)唯1性：門票系統(tǒng)中每一張票都是唯1的，門票在銷售時進入可驗票數(shù)據(jù)表，在驗票后會標識為已驗票狀態(tài)如果票已用完將會從可驗票數(shù)據(jù)表中刪除。
系統(tǒng)在線使用：條碼票通過銷售軟件把條碼的數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)庫(門票銷售以后才生效)，然后游客把票拿到驗票閘機上驗票，驗票閘機會通過服務(wù)程序從數(shù)據(jù)庫中驗證這張票的有效性，如果票不存在、未銷售、已使用等情況都會提示出來。票的使用過程中售票與驗票程序都必須保持網(wǎng)絡(luò)在線，如果網(wǎng)絡(luò)斷開將無法驗票；條碼票離線驗票是極不安全的；
門票條碼內(nèi)容加密：印制票時對票內(nèi)容時行加密；
門票的有效期和次數(shù)設(shè)置合理，長期多次使用的票應(yīng)該使用加密的IC卡票；
門票可以綁定指紋，身份證等來加強安全性；
通過以上方法可以有效提高條碼門票的安全性，如果不綁定使用指紋、身份證等身份識別技術(shù)，還是會有一種安全問題條碼票無法解決，它就是復(fù)制，但如果按上面的方法控制好了他只能復(fù)制一張票，而無法復(fù)制一批票。復(fù)制即當(dāng)你得到一張有效票，而具你又有讀條碼和打印條碼的設(shè)備，就可以復(fù)制，先把條碼讀出來，然后再打印出來；或者是復(fù)印，或者直接整版掃描然后再打印出來。然而這種問題操作成本高，可以不考慮防范。
第三節(jié) RFID門票技術(shù)應(yīng)用（非接觸式IC卡門票）
射頻識別（RFID）是一種無線通信技術(shù)，可以通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標之間建立機械或者光學(xué)接觸。
無線電的信號是通過調(diào)成無線電頻率的電磁場， 把數(shù)據(jù)從附著在物品上的標簽上傳送出去，以自動辨識與追蹤該物品。某些標簽在識別時從識別器發(fā)出的電磁場中就可以得到能量，并不需要電池；也有標簽本身擁 有電源，并可以主動發(fā)出無線電波（調(diào)成無線電頻率的電磁場）。標簽包含了電子存儲的信息，數(shù)米之內(nèi)都可以識別。與條形碼不同的是，射頻標簽不需要處在識別 器視線之內(nèi)，也可以嵌入被追蹤物體之內(nèi)。
許多行業(yè)都運用了射頻識別技術(shù)。將標簽附著在一輛正在生產(chǎn)中的汽車，廠方便可以追蹤此車在生產(chǎn)線上的進度。倉庫可以追蹤藥品的所在。射頻標簽也可以附于牲畜與寵物上，方便對牲畜與寵物的積極識別 （積極識別意思是防止數(shù)只牲畜使用同一個身份）。射頻識別的身份識別卡可以使員工得以進入鎖住的建筑部分，汽車上的射頻應(yīng)答器也可以用來征收收費路段與停 車場的費用。
某些射頻標簽附在衣物、個人財物上，甚至于植入人體之內(nèi)。由于這項技術(shù)可能會在未經(jīng)本人許可的情況下讀取個人信息，這項技術(shù)也會有侵犯個人隱私憂患。
從概念上來講，RFID類似于條碼掃描，對于條碼技術(shù)而言，它是將已編碼的條形碼附著于目標物并使用專用的掃描讀寫器利用光信號將信息由條形磁傳送到掃描 讀寫器；而RFID則使用專用的RFID讀寫器及專門的可附著于目標物的RFID標簽，利用頻率信號將信息由RFID標簽傳送至RFID讀寫器。
從結(jié)構(gòu)上講RFID是一種簡單的無線系統(tǒng)，只有兩個基本器件，該系統(tǒng)用于控制、檢測和跟蹤物體。系統(tǒng)由一個詢問器和很多應(yīng)答器組成。
最初在技術(shù)領(lǐng)域，應(yīng)答器是指能夠傳輸信息回復(fù)信息的電子模塊，近些年，由于射頻技術(shù)發(fā)展迅猛，應(yīng)答器有了新的說法和含義，又被叫做智能標簽或標簽。RFID電子標簽的閱讀器通過天線與RFID電子標簽進行無線通信，可以實現(xiàn)對標簽識別碼和內(nèi)存數(shù)據(jù)的讀出或?qū)懭氩僮鳌FID技術(shù)可識別高速運動物體并可同時識別多個標簽，操作快捷方便。
RFID的特點：
1.快速掃描。RFID辨識器可同時辨識讀取數(shù)個RFID標簽。
2.體積小型化、形狀多樣化。RFID在讀取上并不受尺寸大小與形狀限制，不需為了讀取精度而配合紙張的固定尺寸和印刷品質(zhì)。此外，RFID標簽更可往小型化與多樣形態(tài)發(fā)展，以應(yīng)用于不同產(chǎn)品。
3.抗污染能力和耐久性。傳統(tǒng)條形碼的載體是紙張，因此容易受到污染，但RFID對水、油和化學(xué)藥品等物質(zhì)具有很強抵抗性。此外，由于條形碼是附于塑料袋或外包裝紙箱上，所以特別容易受到折損；RFID卷標是將數(shù)據(jù)存在芯片中,
因此可以免受污損。
4.可重復(fù)使用?，F(xiàn)今的條形碼印刷上去之后就無法更改，RFID標簽則可以重復(fù)地新增、修改、刪除RFID卷標內(nèi)儲存的數(shù)據(jù)，方便信息的更新。
5.穿透性和無屏障閱讀。在被覆蓋的情況下，RFID能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質(zhì)，并能夠進行穿透性通信。而條形碼掃描機必須在近距離而且沒有物體阻擋的情況下，才可以辨讀條形碼。
6.數(shù)據(jù)的記憶容量大。一維條形碼的容量是50Bytes，二維條形碼大的容量可儲存2至3000字符，RFID大的容量則有數(shù) MegaBytes.隨著記憶載體的發(fā)展，數(shù)據(jù)容量也有不斷擴大的趨勢。未來物品所需攜帶的資料量會越來越大，對卷標所能擴充容量的需求也相應(yīng)增加。
7.安全性。由于RFID承載的是電子式信息，其數(shù)據(jù)內(nèi)容可經(jīng)由密碼保護，使其內(nèi)容不易被偽造及變造。
RFID因其所具備的遠距離讀取、高儲存量等特性而備受矚目。它不僅可以幫助一個企業(yè)大幅提高貨物、信息管理的效率，還可以讓銷售企業(yè)和制造企業(yè)互聯(lián)，從而更加準確地接收反饋信息，控制需求信息，優(yōu)化整個供應(yīng)鏈。
RFID的工作原理
RFID技術(shù)的基本工作原理并不復(fù)雜：標簽進入磁場后，接收解讀器發(fā)出的射頻信號，憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲在芯片中的產(chǎn)品信息（Passive Tag，無源標簽或被動標簽），或者由標簽主動發(fā)送某一頻率的信號（Active Tag，有源標簽或主動標簽），解讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。
一套完整的RFID系統(tǒng)， 是由閱讀器（Reader）與電子標簽（TAG）也就是所謂的應(yīng)答器（Transponder）及應(yīng)用軟件系統(tǒng)三個部份所組成，其工作原理是Reader發(fā)射一特定頻率的無線電波能量給Transponder，用以驅(qū)動Transponder電路將內(nèi)部的數(shù)據(jù)送出，此時Reader便依序接收解讀數(shù)據(jù)， 送給應(yīng)用程序做相應(yīng)的處理。
以RFID 卡片閱讀器及電子標簽之間的通訊及能量感應(yīng)方式來看大致上可以分成：感應(yīng)耦合（Inductive Coupling) 及后向散射耦合（BackscatterCoupling）兩種。一般低頻的RFID大都采用第1種式，而較高頻大多采用第二種方式。
閱讀器根據(jù)使用的結(jié)構(gòu)和技術(shù)不同可以是讀或讀/寫裝置，是RFID系統(tǒng)信息控 制和處理中心。閱讀器通常由耦合模塊、收發(fā)模塊、控制模塊和接口單元組成。閱讀器和應(yīng)答器之間一般采用半雙工通信方式進行信息交換，同時閱讀器通過耦合給 無源應(yīng)答器提供能量和時序。在實際應(yīng)用中，可進一步通過Ethernet或WLAN等實現(xiàn)對物體識別信息的采集、處理及遠程傳送等管理功能。應(yīng)答器是 RFID系統(tǒng)的信息載體，應(yīng)答器大多是由耦合原件（線圈、微帶天線等）和微芯片組成無源單元。
第十章 電子門票系統(tǒng)的運行環(huán)境
服務(wù)器操作系統(tǒng)要求Win server 2008及以上的操作系統(tǒng)版本
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要求Microsoft SQL Server 2005及以上版本
服務(wù)器硬件要求不低于Xeon E5的CPU、8G以上內(nèi)存、500G以上的硬盤、1000M的網(wǎng)卡；
售票電腦Inter i3及以上處理器、2G及以上內(nèi)存、1000M網(wǎng)卡、Win7及以上的操作系統(tǒng)
第十一章 電子門票系統(tǒng)應(yīng)用方案推薦
1.小型景區(qū)/公園應(yīng)用
小型景區(qū)/公園定義：只有一個售票點，且只有一個檢票口(4臺閘機以內(nèi))，售票方案較單一的景區(qū)或公園；電子門票應(yīng)用規(guī)則比較簡單，QRT基礎(chǔ)版門票系統(tǒng)實現(xiàn)了售票及驗票功能，能查詢到售票及驗票的數(shù)據(jù)報表；我們推薦針對游客采用打印條碼門票，會員卡采用IC卡年卡、IC卡月卡；無需旅行社團隊管理，年游客流量在50萬以內(nèi)，管理方法簡單；驗票以一人一票，一天有效，一次性票為主，會員卡固定期有效期內(nèi)無限次使用，會員的身份證認由監(jiān)票人員完成；無需指紋、圖像、身份證等輔助識別功能；我們針對小景區(qū)/公園的應(yīng)用，對軟件進行合理的功能設(shè)計，保持軟件系統(tǒng)的適用性、易用性，盡量減少用戶對系統(tǒng)的學(xué)習(xí)成本。
一次性門票現(xiàn)場打印條碼
現(xiàn)場打印條碼票是一種靈活的使用方式，可以把相應(yīng)的門票信息打印到紙質(zhì)的門票上。
現(xiàn)場打印條碼票具有：票信息實時準確，票信息可視，售票員不易拿錯票，方便游客了解所購門票的具體信息，更具友好性的特點。不足的一面是：當(dāng)游客購票數(shù)量較多時打印時間會相對較長，并且需要手動更換條碼打印紙；當(dāng)出現(xiàn)打印不清楚的情況時，可能會導(dǎo)致驗票時識別不到。但這些情況可以通過增加售票窗口和選擇質(zhì)量好的熱轉(zhuǎn)印(碳帶)打印機能夠避免。
現(xiàn)場打印門票，通常也要印制票面，票面可以印刷有宣傳廣告含義的內(nèi)容，提升景區(qū)的形像和起到推廣的作用，設(shè)計的票面在印刷廠印制好以后，將票以卷或疊的形式存放，門票印制要參考打印機的參數(shù)；如：紙的寬度、卷的大小、分頁識別方式(穿孔、黑標等)；
條碼票較其它介質(zhì)的門票具有成本低，可印刷宣傳內(nèi)容面積大的特點，是小型景區(qū)和公園通常選擇；
長期門票IC感應(yīng)卡（年卡、月卡）
感應(yīng)卡有多種，常用的有ID卡、IC卡。ID卡為只讀卡，而且卡號可以用特殊設(shè)備修改，使用ID卡具有不安全性，存在復(fù)制的可能。當(dāng)使用感應(yīng)卡作長期門票時，我們不建議使用ID卡，而推薦使用IC卡。IC卡常用的是M1卡，可讀寫，可加密碼，安全性高，配合讀寫卡設(shè)備在系統(tǒng)中使用非常安全；IC卡方便攜帶及保存，不易變質(zhì)損壞；
感應(yīng)卡有兩種應(yīng)用方式，一種是一次性的，一種可回收循環(huán)使用：
目前IC卡市場價格已經(jīng)大幅降低，部分門票系統(tǒng)的客戶采用一次性IC卡的方式，會員也可以留作紀念。
回收卡能更經(jīng)濟環(huán)保，也是常用的一種方式；
鑒于操作的便利性，建議選用一次性使用；
IC卡門票可以做成各種形式，有卡片式的、紙質(zhì)的、腕帶式的和各種異形卡，適應(yīng)在不同環(huán)境下使用；
IC卡門票在系統(tǒng)中應(yīng)用：把外購的門票卡經(jīng)過初始化，分發(fā)給售票員進行出售；在出售時將會在卡中寫入票類型、有效日期、有效次數(shù)等信息，供驗票閘機進行驗票使用。如果是要回收的票，閘機需要安裝回收設(shè)備，用戶需要定期對閘機回收的卡進行收集，收集后經(jīng)過初始化后可以再次使用；
2.中型景區(qū)應(yīng)用
中型景區(qū)的定義：有多個售票點(多售票窗口)，多個驗票點(多通道閘機)，多種票類型，年游客量超過100萬。
對門票系統(tǒng)要求
散客管理：對散客售檢票，包括多次入園，驗票時顯示票類型及提示語音；
會員管理：對會員發(fā)卡，登記資料（身份證、照片、指紋等），驗票要顯示姓名、照片，要驗指紋，身份證等；
團隊管理：營銷規(guī)劃較多，要登記導(dǎo)游、旅行社信息，有旅行社管理及業(yè)績統(tǒng)計，有一票多人，團隊優(yōu)惠(如：10免1等)，需要簽單掛賬，返點等功能；在出入園方面，有單次入園，多次入園；
驗票功能：一票一人，一票多人，文字圖片顯示，語音提示，入園人數(shù)統(tǒng)計，刷票間隔，閘機狀態(tài)，平臺掃描條碼，讀IC卡，驗指紋，驗身份證，插卡打孔，票卡回收；
景區(qū)客流管理：驗票閘機顯示入園人數(shù)，大屏顯示入園人數(shù)及當(dāng)前在園人數(shù)，能顯示通知以疏導(dǎo)游客等；
報表查詢功能：基礎(chǔ)的銷售及驗票數(shù)據(jù)查詢，分析報表查詢，領(lǐng)導(dǎo)報表查詢等；
門票介質(zhì)類型的選擇
對于門票的介質(zhì)可選擇任何一種本系統(tǒng)支持的介質(zhì)，推薦使用條碼預(yù)制票和可讀寫IC感應(yīng)卡卡，預(yù)制條碼門票具有的特點：
高效售票：預(yù)制條碼票是已經(jīng)全部印發(fā)廣告內(nèi)容和條碼票在售票時不用再打印，對于客流量較大的中型景區(qū)能提高售票速度，也能避免因打印原因(換紙、打印機故障)導(dǎo)致的游客排長隊等待買票的問題，華夏逸眾門票系統(tǒng)支持免刷票售票，每次售票系統(tǒng)自動尋找最小票號出售，如果有多張票直接輸入數(shù)量即可大量出票，售一張票和售多張票幾乎是一樣的速度；按票號順序售票，方便核對門票庫存；
高效驗票：預(yù)制條碼票由印刷廠統(tǒng)一印制可以在票面上印刷高質(zhì)量的條碼，提高驗票時的識別率，達到快速驗票通行的效果；
有庫存管理：預(yù)制條碼門票，在系統(tǒng)中要管理庫存，印刷好的門票要先做外購入庫，然后售票員進行領(lǐng)票操作才能使用，有了庫存管理能方便地查詢到各種票的庫存量，清楚哪些票號段的票未銷售；低成本：預(yù)制條碼票是成本低的一種門票，紙質(zhì)條碼票成本低，通過預(yù)制還減少了打印機和耗財?shù)某杀荆?/span>
會員票介質(zhì)選擇
會員卡推薦使用IC感應(yīng)卡，既可加密讀寫的M1卡；如果需要通過卡面就能核對會員身份，可以購買卡證打印機，在給會員發(fā)卡前把會員信息打印在卡表面；會員可持卡通過閘機，閘機上可以顯示會員的姓名及照片；M1卡加密碼使用非常安排；如果需要人票綁定，還可以使用指紋驗證等生物識別技術(shù)來增加識別的準確性。
3.大型景區(qū)/多景區(qū)聯(lián)合
大型景區(qū)定義：有多景點，多個售票點，多個驗票點/景點，多種票類型，年游客量超過200萬。
多景區(qū)聯(lián)合定義：在一個區(qū)域(省、市、縣)內(nèi)多家景區(qū)聯(lián)合統(tǒng)一營銷，各景區(qū)有各景區(qū)的票，與其它景區(qū)間又有組合線路套票；各景點間距離遠，票的有效期大于一天。
QRT企業(yè)版電子門票系統(tǒng)可滿足大型景區(qū)的門票需求。
對門票系統(tǒng)要求
大型景區(qū)/多景區(qū)聯(lián)合，景區(qū)規(guī)模大，票種多，營銷方案靈活多變，單點票與組合套票，自由組合套票一起使用，存在多點分銷，線上銷售，線下取票，多景區(qū)之間收入自動分配等需求；任意一個點可以賣所有的票，也能退其它點賣的票，銷售票收入統(tǒng)一繳到聯(lián)合公司，再由聯(lián)合公司定時統(tǒng)一分賬。
對旅行社的管理中出現(xiàn)代理旅行社，代理旅行社來管理其它旅行社，聯(lián)合景區(qū)只針對代理旅行社服務(wù)，不直接與非代理旅行社接觸，代理旅行社有預(yù)付款和信用管理；給旅行社的售票收入用預(yù)付款或簽單掛賬的形式體現(xiàn)。
因為景區(qū)覆蓋范圍大，無法保障網(wǎng)絡(luò)一直暢通，可能會有斷網(wǎng)的情況出現(xiàn)，對于這種情況的景區(qū)，建議使用可讀寫的感應(yīng)卡IC卡作為門票，整個系統(tǒng)使用脫機售驗票的形式，通過同步數(shù)據(jù)來收集各點的售驗票數(shù)據(jù)。
旅游能帶動消費，大景區(qū)通常會把景區(qū)內(nèi)的商鋪也管理起來，使游客可以憑票在商鋪享受優(yōu)惠購物，華夏逸眾門票系統(tǒng)提供了完整的景區(qū)與商鋪解決方案，商鋪使用我們的POS系統(tǒng)能通過刷票來結(jié)算可以享受優(yōu)惠，景區(qū)還可以發(fā)行儲值卡，讓游客購買，然后可以在商鋪消費，消費后商鋪與景區(qū)可以進行結(jié)算。
可以在散客多的地方放置自助取票機，游客從網(wǎng)上購票，憑訂單號及密碼或身份證就可以在自助取票機上取票了，取票后可以直接驗票入園。
如果景區(qū)有多次入園需求，可以增加身份證、拍照、指紋等身份驗證方法，讓票與人綁定，在有效期內(nèi)可以多次出入景區(qū)。
門票介質(zhì)類型的選擇
推薦門票使用可加密讀寫的IC感應(yīng)卡，不回收一次性使用，IC卡可以儲值在商鋪消費可享受優(yōu)惠；IC卡能脫機售驗票，不太依賴網(wǎng)絡(luò)，IC卡可以把購票信息寫在卡內(nèi)，可以在表面印刷統(tǒng)一圖案，減少票的種類型，分銷商只要準備一種票卡就能代銷所有票類型；如果要回收也可以在出口放置回收機，回收打印發(fā)票憑據(jù)等。
會員票介質(zhì)選擇
推薦使用可加密讀寫的IC感應(yīng)卡，會員卡表面打印會員信息。
4.索道應(yīng)用
QRT索道版電子門票系統(tǒng)，在索道應(yīng)用中能滿足索道運營的各種需求；我們除了基本的門票銷售、驗票、報表等功能外，增加了針對索道的功能；索道有排隊等待、索道容量限制、特殊天氣影響不能正常運營等特有情況，有上下、全程套票等。
索道門票一般為一次性票，我們推薦使用打印條碼票，打印條碼票能即時打印有效參考信息，游客能看到票上的票名、有效期、有效數(shù)量等信息。
索道注重安全運營，游客排隊不能太多，要有效地疏導(dǎo)游客避免擁擠出事故；我們推薦使用大屏顯示及播音系統(tǒng)幫助索道運營方有效地疏導(dǎo)游客。
索道人數(shù)控制功能，第次索道搭載的人數(shù)是有限的，當(dāng)指定數(shù)據(jù)是游客進入索道，閘機可以自動停止驗票，直到能再次驗票時才開啟驗票。
5.消費類場所應(yīng)用
消費類場所定義：游樂園、游泳館、溜冰場、會所、溫泉等；按項目、按次數(shù)、按金額一次或多次消費；華夏逸眾消費版電子門票系統(tǒng)根據(jù)各場所的特點設(shè)計功能模塊，能實現(xiàn)各種消費類場所需求。
消費類場所適用的票務(wù)系統(tǒng)，主要對游客、會員的消費扣費和統(tǒng)計，具備記名與不記名儲值卡發(fā)卡、充值、消費、退卡、換卡、掛失、解掛等功能，也有完善的報表統(tǒng)計功能。
我們推薦使用可加密讀寫的感應(yīng)卡IC卡作為票介質(zhì)，為了防止卡丟失的損失，卡發(fā)行時收取押金，退卡時退回押金。
為了方便管理也方便游客使用，系統(tǒng)也支持一次性條碼票單次消費功能；一次性的游客就打印條碼票使用，使用后失效，不用回收。
為了方便游客，儲值卡也可以在場所內(nèi)商鋪消費，消費后商鋪與場所管理方結(jié)算；
游泳館為了游客還卡方便，我們推薦使用腕帶式IC卡。
系統(tǒng)支持IC卡儲物柜管理，在游泳館、溜冰場、會所、溫泉這些場所都要用到儲物柜。
6.公交BRT應(yīng)用
QRT BRT版票務(wù)系統(tǒng)能實現(xiàn)BRT的管理需求，BRT系統(tǒng)具備線路管理，站點管理，計費扣費規(guī)則定義等相應(yīng)的功能。
BRT推薦使用M1卡以電子錢包的形式加密使用，卡要有標志、金額、消費記錄、重要數(shù)據(jù)備份等。
閘機刷卡扣費，生成扣費記錄，定時上傳到服務(wù)器，從服務(wù)器下載系統(tǒng)規(guī)則數(shù)據(jù)、黑名單數(shù)據(jù)等。
7.自助餐飲門票管理應(yīng)用
自助餐飲由于單客價格相對固定，主要是管理顧客是否合法在內(nèi)消費，存在著應(yīng)用電子門票系統(tǒng)的可行性與必要性。
QRT餐飲電子門票系統(tǒng)為自助餐飲的管理提供了出入管理及收入管理兩大主要功能，顧客到服務(wù)臺購買餐票，然后通過閘機進入消費，消費后經(jīng)閘機出來，這個過程在餐飲門票系統(tǒng)中都有記錄，能了解門票收入與用餐人數(shù)；門票系統(tǒng)強大的統(tǒng)計功能給管理層提供及時準確的分析數(shù)據(jù)；門票收入的對賬也很方便準確；
詳情參見《HX自助餐廳門票系統(tǒng)整體方案.doc》
