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社區(qū)解決方案
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1. 社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)概述

1.1 智慧社區(qū)的概念與內(nèi)容

智慧社區(qū)是通過綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),整合區(qū)域人、地、物、情、事、組織和房屋等信息,統(tǒng)籌公共管理、公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)等資源,以智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)為支撐,依托適度領(lǐng)先的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升社區(qū)治理和小區(qū)管理現(xiàn)代化,促進(jìn)公共服務(wù)和便民利民服務(wù)智能化的一種社區(qū)管理和服務(wù)的創(chuàng)新模式,也是實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展目標(biāo)和社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)的重要舉措之一。

2013年1月29日住建部公布的90個(gè)首批國家智慧城市試點(diǎn),這給城市的管理與發(fā)展帶來了歷史性的機(jī)遇,而作為智慧城市的管理和服務(wù)的基本單元,智慧社區(qū)的建設(shè)顯得尤為重要。智慧社區(qū)是智慧城市概念之下的社區(qū)管理的一種新理念,是新形勢下社會(huì)管理創(chuàng)新的一種新模式。智慧社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù),為居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化社會(huì)管理與服務(wù)的創(chuàng)新模式的社區(qū)。

1.2 社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)思想

以為民服務(wù)為根本,立足于社區(qū)實(shí)際,把實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民的利益作為智慧社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以居民最迫切的現(xiàn)實(shí)需求為導(dǎo)向,充分發(fā)揮模式創(chuàng)新在增強(qiáng)和提升社區(qū)服務(wù)與管理中的關(guān)鍵作用,圍繞著基礎(chǔ)設(shè)施智能化,社區(qū)治理現(xiàn)代化,小區(qū)管理自主化,公共便民服務(wù)多元化等目標(biāo),充分結(jié)合社區(qū)現(xiàn)有資源,統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,大限度地降低社會(huì)成本,避免資源浪費(fèi),使社區(qū)擁有智慧生活和智慧服務(wù)的功能,促進(jìn)社區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展。

本方案的主要內(nèi)容包括社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)的總體架構(gòu)、系統(tǒng)設(shè)備、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)(含便民服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、健康服務(wù)、教育服務(wù)、惠購服務(wù)、智能家居、家庭安防、一卡通服務(wù)等)建設(shè)運(yùn)營模式、保障體系建設(shè)等。

2. 社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)總體架構(gòu)

城市智慧社區(qū)總體框架以智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為依托,以城市光網(wǎng)絡(luò)、寬帶接入及局域網(wǎng)為依托,在城市基礎(chǔ)資源及公共信息平臺(tái)的支撐下,架構(gòu)智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái),并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建面向政府、居民及企業(yè)(機(jī)構(gòu))的智慧應(yīng)用體系,涵蓋包括政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)(含便民服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、健康服務(wù)、教育服務(wù)、惠購服務(wù)、智能家居、家庭安防、一卡通服務(wù)等)等多個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用,如圖1所示。

智慧社區(qū)解決方案

2.1 基礎(chǔ)資源

基礎(chǔ)資源包括云基礎(chǔ)資源、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、地圖引擎、消息引擎、支付平臺(tái)、數(shù)據(jù)挖掘引擎等以及連接及通信的城市光纜網(wǎng)絡(luò)、寬帶接入及局域網(wǎng)絡(luò)。

2.2 智慧應(yīng)用

智慧應(yīng)用體系架構(gòu)在智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)之上,涵蓋了公共信息服務(wù)、便民信息服務(wù)、智慧健康、智慧家庭、智能養(yǎng)老、智慧物業(yè)、商務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、在線教育及社區(qū)能源管理等多個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用,涉及社區(qū)管理、運(yùn)行、服務(wù)三個(gè)層面。各類應(yīng)用遵循智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),通過數(shù)據(jù)交換和整合,統(tǒng)一以平臺(tái)向居民、企業(yè)及其他機(jī)構(gòu)組織等提供服務(wù),并對(duì)各種活動(dòng)做出閉環(huán)響應(yīng)。

2.3 用戶對(duì)象

智慧社區(qū)的用戶和服務(wù)對(duì)象主要包括:政府、居民、企業(yè)以及相關(guān)社會(huì)組織等。

2.4 保障體系

智慧社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施、支撐平臺(tái)和各類應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行維護(hù),需符合已有的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,如相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等。智慧社區(qū)的政策和標(biāo)準(zhǔn)體系,符合國家、行業(yè)以及城市城市發(fā)展的總體要求。

3. 社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)

城市智慧社區(qū)以“終端設(shè)備+平臺(tái)+運(yùn)營”為建設(shè)運(yùn)營模式,通過統(tǒng)一的智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)(門戶包括UU(優(yōu)悠)網(wǎng)、電視服務(wù)頻道、手機(jī)客戶端等)、智慧社區(qū)終端產(chǎn)品(光一UU系列DVB OTT及物聯(lián)網(wǎng)傳感設(shè)備),以及在智慧社區(qū)內(nèi)開設(shè)實(shí)體服務(wù)機(jī)構(gòu)(UU(優(yōu)悠)小站)相結(jié)合,整合居民生活需要的各種服務(wù)資源,以經(jīng)營社區(qū)電商、便民服務(wù)、智能家居及智慧健康服務(wù)為主,通過專業(yè)化運(yùn)作管理進(jìn)行社區(qū)生活服務(wù)經(jīng)營,建立一種新的社區(qū)生活模式,推廣智慧、健康、便利的社區(qū)生活理念。

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